À chaque agent son périmètre
Donner à un seul assistant l’accès à tous les fichiers, toutes les instructions et tous les connecteurs peut ressembler à de la polyvalence, mais cela devient vite un handicap. La fiabilité se dégrade bien avant que les erreurs ne deviennent visibles.
Le goulot d’étranglement de l’assistant généraliste
Un assistant unique peut sembler capable de tout gérer. Donnez-lui assez d’instructions, de fichiers et d’outils, et il peut tenter presque n’importe quelle tâche. Mais chaque nouvelle responsabilité lui apporte aussi plus de contexte à interpréter, plus de règles à concilier et plus de façons d’agir.
Le déclin est progressif. L’assistant peut continuer à produire des résultats plausibles tout en utilisant la mauvaise source, en appliquant les instructions d’une autre tâche ou en modifiant quelque chose hors du périmètre prévu. Rien ne casse franchement, mais il devient de plus en plus difficile de se fier au résultat.
Le problème n’est pas que l’assistant manque d’intelligence. On lui demande de décider de ce qui compte à travers trop de responsabilités sans rapport entre elles.
Réduire le périmètre, améliorer la fiabilité
Divisez un objectif plus large en unités de travail claires. Pour chaque unité, donnez à l’agent désigné les instructions, les fichiers, les outils et les permissions dont il a besoin, et rien de plus.
Un périmètre plus étroit rend le contexte pertinent plus facile à identifier et le résultat plus facile à évaluer. Il limite aussi les conséquences d’une erreur : un agent qui n’a accès qu’à son périmètre ne peut rien casser en dehors.
Cela ne veut pas dire que les agents doivent travailler silotés. Quand une unité dépend d’une autre, les agents peuvent collaborer par des passations explicites. Chaque agent reste concentré sur son propre travail tout en contribuant à un résultat plus large.